Droit de Rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Procédure de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous avant l'expiration du délai par email à l'adresse suivante :

contact@monpetitcocon.com

Veuillez indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande
• Les article(s) concerné(s) par la rétractation
• Votre demande explicite de rétractation (ou utilisez le formulaire type ci-dessous)

Vous devez ensuite nous retourner les articles dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.

Adresse de retour

Mon Petit Cocon
18 rue de la cave
77169 Boissy-le-Châtel
France

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec numéro de suivi.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Le remboursement comprend le prix du ou des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu'en cas de retour de la totalité de la commande.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits :

• Descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
• Confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

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Formulaire type de rétractation

(Compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat — conformément à l'article R221-1 du Code de la consommation)

À l'attention de Mon Petit Cocon
18 rue de la cave, 77169 Boissy-le-Châtel
Email : contact@monpetitcocon.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :

• Commandé le (*) / reçu le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.